Когда я что-то хочу узнать  или мне это необходимо, то обычно ищу информацию в интернете. На форуме, конечно, вам тоже всегда подскажут, но информацию можно ждать намнго дольше, чем найти все своими силами. Могу рассказать про трек-номер на примере моих заказов на алиэкспресс. Там я захожу в свой личный кабинет, перехожу во вкладку "мои заказы" , выбираю интересующий и там будет трек-номер. Только он доступен после отправки продавцом. Его вы вводите в поле на сайте https://gdeposylka.ru/courier/china-post и после чего сможете отследить местонахождение отправления.